Conditions générales de commande
Modalités d'achat, de livraison, d'essai et de garantie applicables auprès d'Alin Automobile.
Ce document en résumé
- Paiement sécurisé : acompte à la commande, solde uniquement après 14 jours d'essai
- 14 jours pour tester le véhicule — retour, échange ou remboursement possible
- Garantie commerciale 24 mois incluse + garanties légales européennes
- Livraison à domicile avec assurance provisoire 30 jours et immatriculation provisoire
- Paiement par virement bancaire — comptant : remise de 10 %
Qui sommes-nous ?
Alin Automobile est une société allemande spécialisée dans la vente en ligne de véhicules d'occasion et neufs à destination des particuliers et professionnels en Europe.
| Raison sociale | ALIN AUTOMOBILE |
| Adresse | Colditzstraße 29, 12099 Berlin — Tempelhof-Schöneberg, Allemagne |
| Registre du commerce | HRB 115644 B — Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) |
| Siret | 10033036400017 |
| Contact | contact@autohaus-german-export.com · +49 15888 643216 · +33 3 92 23 92 07 |
Notre modèle de vente
Alin Automobile fonctionne en vente exclusivement en ligne, sans stock physique ni showroom. Ce modèle permet de proposer des véhicules à des prix nettement inférieurs à ceux des concessionnaires traditionnels. Chaque véhicule est rigoureusement sélectionné auprès de concessionnaires agréés européens.
Avant toute mise en vente, vous disposez de :
- Photos haute définition intérieur et extérieur (minimum 30 photos)
- Visite virtuelle à 360°
- Rapport d'inspection complet (plus de 100 points de contrôle)
- Historique complet du véhicule
Le véhicule ne peut pas être vu ni essayé physiquement avant la commande. En contrepartie, vous bénéficiez d'une période d'essai de 14 jours après livraison, avec droit de retour complet.
Comment passer commande ?
| Étape | Description |
|---|---|
| 1 — Vous choisissez votre véhicule | Consultez le catalogue en ligne, les photos et le rapport d'inspection, puis contactez notre conseiller. |
| 2 — Vous transmettez vos documents | Pièce d'identité, justificatif de domicile et coordonnées complètes. |
| 3 — Vous signez le bon de commande et la facture pro forma | Ces deux documents officiels sont établis et signés par les deux parties avant tout paiement. |
| 4 — Vous réglez l'acompte | Le véhicule est réservé. Le solde est réglé après la période d'essai de 14 jours. |
Conditions de paiement
4.1 Mode de paiement
Tous les paiements s'effectuent exclusivement par virement bancaire (SEPA ou international) sur le compte communiqué sur la facture pro forma.
4.2 Échéancier selon la valeur du véhicule
| Valeur du véhicule | Acompte à la commande | Solde après essai (14 j) |
|---|---|---|
| Moins de 10 000 € | 80 % du prix + 500 € livraison | 20 % restants |
| 10 000 € et plus | 30 % du prix + 500 € livraison | 70 % restants |
Livraison
5.1 Délais et frais
| Zone de livraison | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Europe continentale (France, Luxembourg, Belgique…) | 5 à 7 jours ouvrés | 500 € |
| Outre-Mer / DOM-TOM (Réunion, Guadeloupe, Martinique…) | 25 à 28 jours ouvrés | 1 000 € |
5.2 Modalités de livraison
- Le véhicule est remis exclusivement à l'adresse figurant sur le bon de commande, transporté par camion plateau sécurisé ou par voie maritime selon la destination.
- Un procès-verbal de livraison est établi avec vous à la réception du véhicule.
- Le véhicule est assuré durant tout le transport. En cas de dommage à la livraison, vous pouvez refuser le véhicule : remboursement intégral garanti.
- À la livraison, vous recevez une immatriculation provisoire valide et une assurance provisoire de 30 jours.
- L'immatriculation définitive vous est transmise dans un délai maximum de 14 jours après livraison.
Documents échangés
| Documents fournis à la livraison | Documents à fournir par le client |
|---|---|
| Carte grise | Justificatif de domicile récent |
| Certificat de conformité | Pièce d'identité valide (recto-verso) |
| Contrôle technique | Adresse complète |
| Facture d'achat originale | Numéro de téléphone portable |
| Carnet d'entretien + manuel | Adresse e-mail valide |
| Clés, certificat de garantie, rapport d'inspection | — |
| Quitus fiscal, attestation d'assurance provisoire (30 j) | — |
Aucune commande ne pourra être traitée sans la réception complète des documents client.
Période d'essai et droit de rétractation
Conformément à la Directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours après réception du véhicule pour le tester dans des conditions normales d'utilisation. Durant cette période, vous pouvez conserver le véhicule, demander un échange, le retourner ou être intégralement remboursé.
7.1 Conditions d'utilisation pendant l'essai
Le véhicule doit être utilisé de manière normale et raisonnable. Sont notamment interdits : utilisation en compétition, usage professionnel intensif (taxi, VTC, livraison), surcharge au-delà des limites constructeur, modifications techniques ou esthétiques.
7.2 Conditions de restitution
En cas de retour, le véhicule doit être restitué dans l'état constaté lors de la livraison (hors usure normale), avec tous ses documents, accessoires et clés d'origine. Tout dommage ou détérioration au-delà de l'usure normale pourra donner lieu à une retenue proportionnelle sur le montant à rembourser.
7.3 Prise en charge du retour
En cas de retour, Alin Automobile prend intégralement en charge l'organisation ainsi que les frais de récupération et de transport du véhicule jusqu'à notre entrepôt.
Remboursement
En cas de rétractation valide, toutes les sommes versées sont remboursées intégralement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la restitution complète du véhicule, de ses documents et accessoires dans leur état initial.
Garanties
| Type de garantie | Ce qu'elle couvre |
|---|---|
| Garantie légale de conformité | Le véhicule doit correspondre à la description fournie, conformément au droit européen en vigueur. |
| Garantie contre vices cachés | Protection contre tout défaut non apparent rendant le véhicule impropre à l'usage ou en diminuant fortement la valeur. |
| Garantie commerciale 24 mois | Couvre les principaux composants mécaniques, électriques et équipements. Un garage partenaire proche de vous est désigné pour les réparations. |
Contrôle qualité
- Inspection complète sur plus de 100 points de contrôle en Allemagne
- Préparation mécanique, esthétique et carrosserie
- Contrôle qualité avant départ de l'entrepôt
- Contrôle qualité à la livraison chez vous
- Procès-verbal de livraison signé par les deux parties
Non-livraison et retard
En cas de non-livraison ou de retard significatif, vous pouvez engager une procédure d'annulation conformément à la Directive 2011/83/UE et à l'article L216-2 du Code de la consommation. Après mise en demeure restée sans effet, vous pourrez obtenir l'annulation du contrat sans frais, le remboursement intégral et une indemnisation des préjudices éventuels.
Force majeure
Alin Automobile ne saurait être tenue responsable d'un retard résultant d'un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, restrictions administratives, blocage portuaire). Les délais pourront être adaptés, sans indemnisation, sauf dispositions légales impératives.
Réserve de propriété
Le véhicule reste la propriété exclusive d'Alin Automobile jusqu'au paiement intégral du prix de vente, toutes sommes incluses. Le transfert de propriété intervient uniquement à réception du paiement complet.
Confirmation et acceptation du client
Pour finaliser votre commande, vous devrez confirmer par message écrit (WhatsApp, e-mail ou SMS) que vous avez lu et compris l'intégralité des présentes conditions, que vous les acceptez sans réserve, que vous êtes majeur et juridiquement capable, et que vous souhaitez poursuivre l'achat du véhicule sélectionné. Cette confirmation écrite est indispensable pour engager le traitement de votre commande.